【CEO日记】我们要让隐退江湖许久的“小余选岛”原地满血复活

这一次的日记不同以往,我们以采访的形式来展示出来,今天采访的对象就是咱们选岛团队里面的核心人物老余啦。下面开始正式访谈喽:


Hi,老余,需要你半小时时间做一个采访,不许跑。

好,我投降,我坦白。

今天我看到你更新了一篇老余选岛问答,为什么突发奇想写了这个?

你们逼的…

你好好的,照词说。

哪有台词啊…好吧,原因是这样,有一位新加坡的游客注册成为选岛啦VIP,然后用VIP的一个特权,就是“选岛大师答疑”功能提交了一份咨询,是关于蜜月酒店的问题。但是留下的联系方式大概有一点问题,我们没法联系上,所以思来想去只好出此下策,把相关的问题和我的一些看法、解读发出来,希望这位网友能够看到,并且有所帮助。不过需要你帮助的一点是,选岛和预定咨询的提交页面,一定要加一句提示,请确保所留的微信等联系方式,可以搜索到,因为好多人的微信有防搜索的隐私设置。

恩,我们会考虑这个因素的,但是你聊跑偏了。这个主题,我看你按照发表日写了日期的,以后是要做连载吗

是的,有这个考虑,难保下次不会有人问亲子出行如何选岛哦。另外,其实我的同事们每天都会遇到客人提出的很多问题,这里面有相当一部分是颇具代表性,或者是有讨论价值的,我觉得系统地整理一下呈现出来,也是个有趣的事情。不过,这样搬到台面上的解释,我就需要更多一点的准备时间,要做的完整和严谨一些,所以不太可能每天更新,大概跟你得CEO日记差不多频率吧。

这次写的时候,有米有怀念当年在贴吧写小余选岛那个帖子的感觉?

起到这个标题的时候,某一分某一秒应该是有的。不过这个立意和当初不同,贴吧那个帖子,主要是每篇一个酒店的介绍,现在改问答,涉猎的话题就多了,需要更多的知识储备。说起来,下一步更新酒店信息界面的时候,我可能会更多地想起以前写帖子的感觉,我觉得那个会更像一点。因为太多的客人,都看腻歪了现在酒店介绍的网文。

打断一下,你指的酒店介绍的网文是什么?

微信上你加公众号也不少吧,那些推荐岛屿的网文应该看过,动辄就是“在从未被开发的XXX环礁”,浮潜和沙滩都是“A”,海水都是“绿松石的颜色”,这种千篇一律的推广说辞看的都烦了是不是,更别说里面其它内容是否符合实际了。我和海月同学还有老张一直在探讨这个事情,把我们的岛屿介绍做的更有“工具”价值,当然这需要你在网站的技术上来协助。

这真是一个好主意,但是我怀疑你们出这么一个大难题丢给我,是想让我放慢CEO日记的更新,好偷懒你的问答更新?

你照词说可以不?

好好好,那说一说这个吧,你把以前的小余选岛这四个字,改成了老余选岛,是为何呢?

首先,既然告别了贴吧,那么换一种存在方式,也是不错的。另外,好多年过去了,现在去马代的客户群体,也在往年轻化发展。过去的时候,聊起来很多是同龄人,或者是大哥大嫂,现在则更多的是小弟小妹了。时代在发展,余也需要更加老辣一点不是么?不过,很多非常熟的客户和朋友,都彼此了解的,我是一个80后,他们会自己考虑来叫我小余还是老余,这都OK的,还有叫我余胖子,余大喵等等的,没问题。

你有没有想过直接把贴吧发的那篇神贴搬运过来呢想当年这篇帖子可是大名鼎鼎啊。

这个愧不敢当了,其实当初写帖子研究每个酒店的原始资料,我都还保留着。那个帖子本身不是最有价值的,写帖子过程中的研究和比较,才是,这些整理后的资料也让我们超越了国内同行的专业水准。不过现在反过来看,当时写的还是有一定的局限性:有的是因为初出茅庐的生涩吧,这些年做售后服务和客人聊了很多很多,大家都更关注什么样的体验,我们也认识得更加清楚了,这是一个重点;另外随着时间的发展,酒店也在不断地变化发展中,很多过去的酒店因为生意冷的原因对年龄限制放开了,比如AddaranVadoo岛,比如W岛,还有一些酒店房间做了装修和更改。我原样搬运帖子过来,现在看已经没有什么意义了,它有些过时了。至于前面说的这些成果性的东西,比如大家都喜欢看的:我去直言不讳的评价哪个酒店的的哪里好,哪里不好等等,我会和老张,海月她们一起归纳后放在酒店的介绍页面上,会比现在的简单配图+犀利点评更加的全面。贴吧的帖子是没法修改的,但我们现在做的东西都是最新的,选岛啦的平台无疑是更好的

那么这个你的选岛问答的专题,以后是否要定义为一个互动的方式活动呢

我的理解是没有问题的,除非你反对。其实我们的网站和游客有很多的互动方式,包括从公众号的平台上留言,网站提交订单,网站留言,现在咱们不是也开通了这个博客的留言回复么,所有的阅读者都可以留言,我和海月会分工来回复一些,其中比较有经典价值的,我就选载在这里好了。当然,还有一些问题是我从别处网络上看到的,也可能会拿来说道一下。

你提到了海月和老张他们几个,那么这个问答是以你的名义还是以咱们整个选岛团队的名义呢

一个人的耳目范围毕竟有限,所以团队是很重要的一个后盾,我管他们叫储备库。马上你会发现,Alicia也将加入我们的团队了,她会给我们带来更多的经验性的东西,毕竟去马代四五次和住马代四五年,还是有很大差别的。我的知识相当一部分也是来源于团队的分享。当然,我脸皮厚而她们也比较忙,所以出风头的活让我来做好了,我代表大家。

最后一个问题问完我就放你走,好好回答。你大胆的预测一下,这个【老余选岛问答】专栏将对计划去马尔代夫旅游的国内游客带来什么不一样的影响?

其实我只是想用一种更加专业和全面的角度来和大家看待问题,但是用直接粗暴的方式来解决大家在马尔代夫旅游时碰到的各种问题。我想大家在这里看到的不是官腔味十足的大话,而是实实在在的有话直说。当然,我也需要大家的鼓励和支持,留言回复啊,提问给我带来问题素材啊,点赞啊,这些都是对我最大的支持。


以上就是访谈内容,废话不多说(已经说了很多了),了解一下“老余选岛”新鲜出炉的第一篇问答:

【老余选岛问答】去马代怎样选最蜜月的岛?(第2018.07.23期)

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