这一次的日记是一个文字采访，采访对象就是咱们非凡之旅的新任销售总监Alicia Su。下面开始正式访谈喽：
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Alicia Su
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方勇Ben
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Hi，Alicia。我知道你在国外工作和生活了很久了，做了这么多年的岛民，现在回国后的生活还习惯吗？
必须习惯哒！不论Maldives还是BoraBora，都无法和我们大中国相比较的。况且，我一直挂在嘴边的一句话是：“我的胃好想家呀”，就是这个道理，大中华美食，世界上没有什么别的可以相提并论了，我现在超级享受成都的美味生活。最近我一直和果果还有糖糖泡在一起，不论上班还是周末，Special Trip真的是超级棒的团队，我现在也已经很适应新的工作了。
这些年在酒店的工作经验，是否让你可以更快更顺利的做好非凡的工作？
是的，毫无疑问。我和老余很早就认识，对代理的工作提前都有了解，而且我也工作过不少酒店，很多工作需要的东西早就已经在潜意识里面了，心里也有底，来到成都后顺一遍就好了。
我想也是这样的，那给我们讲一讲你在过去这些年的工作经历吧？
我在法国念书时，在南法蓝色海岸地区最美的城市——尼斯开始了在Hôtel Ellington Nice Centre酒店的实习，后来机缘巧合之下来到了马尔代夫，在Coco Bodu Hithi岛和Coco Privé Kuda Hithi岛工作。你知道的，在四季的私人岛建成之前，Kuda Hithi在整个马代的定位就是最顶级的，那是一个超级棒的岛，我在那里接触了非常专业的酒店管理团队，让我受益匪浅。在半年合同期满后，我去了La Réunion(留尼汪)的Lux* Ile De La Reunion酒店短暂工作了一阵，然后又回到了Maldives，加入了Four Seasons Kuda Huraa这个让我成长的酒店。在Kuda Huraa，是我工作最久的酒店，差不多有整整4年的时间，然后我得到了调职Tahiti(大溪地)的Four Seasons Bora Bora工作的机会。四季酒店的5年，应该是我作为酒店人来说，最精彩的一段经历，每天面对不同层次的碧蓝海水，每天这片大海都会给我不同的惊喜、感触和思考，那真的是非常舒畅的工作环境。
在这么多的酒店工作过，有什么想跟我们分享的趣事？或者有什么建议呢？
有趣的事情可真是太多啦，我在休假期间几乎游遍了马尔代夫的所有环礁，不仅仅是度假岛，还有各种的居民岛和无人岛，以及船宿，感受不同的体验。而在波拉波拉，我更多的是去出海、潜水，参加一些极限的运动，这里的珊瑚目前还没有白化，相对健康多了，珊瑚的颜色会更加丰富绚丽。有一次老余给我发了一张在马代很稀少的fire coral火珊瑚的照片，我第二天休班去浮潜就找到了现实版的，还专门和海洋学家请教了一下，科普补课了一番。波拉波拉的海景很棒，还有Otemanu山在泻湖中央，非常的美，我觉得和马尔代夫的顶级海景岛景致相仿，但是比马代其他的岛要好很多。但是这边的客房硬件就远远比不上马尔代夫的酒店了，性价比会相对低一些，所以对于第一次去海岛游玩的游客来说，这是一个需要斟酌的地方。另外，去波拉波拉的路程真痛苦啊，你懂得的，我从Tahiti回来足足睡了一天半才缓过来。
我想这些宝贵的经历一定会对你未来的工作有所帮助，同样也会对非凡的客人带来巨大的帮助吧。
是的，在这些经验上，我和老余常常会分享交流，互相补充，完善，旨在给非凡的客人带来更加专业和独特的体验。你知道，老余在度假上是个很懒的家伙，他可能躺在椅子上喝一下午酒、吃一下午的小食，而我是闲不住的，肯定要下水玩，出去浪，我们是不同玩法的人。但是，我们可都是终极的吃货啊，对美食的追求以及对菜单的研究，常常让我们讨论都停不下来，没准会吃成了总共400斤的两只胖子。所以不管客人想怎么玩，想怎么吃，我们都能够分享一下经验之谈，避免第一次出国的游客绕弯弯。
说到这些吃喝玩乐的事情，你现在是否会想念岛民的生活呢？
是的，毕竟我做了好多年的岛民，一种生活太习惯之后，还是蛮想念的，不过现在的生活让我更痴迷。起初我有些担忧回国后的生活和工作状态，毕竟转变太大的话，我真怕我会受不了。后来我和老余，还有思思聊了很久，他们都希望我能加入非凡，然后小七和Emmy也加入进来，热情到我义无反顾的加入啦。我现在虽然坐在办公室和你聊天，但是我的工作却没有离开那些片美丽的海域，这会让我的失落感少很多，而且晚一些时间，我也会去一些酒店去考察一番，带着一个新的视角前往，这一定特别有趣。我离开Maldives的时候，马累到机场的跨海大桥还在建设中期，现在已经建成通车了，昨天晚上朋友圈都被通车庆祝的烟花庆典刷爆了。
看来老余对促成你加入非凡，起到了至关重要的作用啊，你和老余他们是如何认识的呢？
是的，完全正确，老余一个人就说服了我90%，而且我知道非凡是国内最独特的一家代理，我喜欢并且超级信任这个团队的风格。其实我们都认识好久了，估计比你认识老余都要久。那大概是2014年的时候，通过客人认识的思思还有老余，然后是非凡的大家庭。老余是那种很仗义的人，经常给我们捎带一些物品，重点是，零食，零食，零食！当时四季几乎全部的中国员工他都认识了，好多人都一度怀疑他是不是就住在Bodu Huraa（注：小四季酒店的部分员工宿舍是设置在旁边的Bodu Huraa居民岛上的）。非凡和其他的旅行社的人不一样，就是我刚才说的独特，我感觉不到他是在做生意，可能还是为人仗义吧，对自己客人的认真和仔细程度让我发自内心的佩服。后来我与同事2015年在广州偶遇思思，一起喝早茶，那次是我休假回家正好路过，思思是工作很努力、很细致的人，人特别好。然后在2016年呢，老余，小七，思思和文秋来小四季考察，我们负责接待，结果完全就像是网友见面会一样，大家都是相见恨晚的样子。老余还是那种很有原则的旅游从业者，他在很多酒店政策方面都非常熟悉，对我们酒店人非常体贴，好多以前的同事都喜欢非凡的伙伴，其实他们也有考虑过去非凡工作呢，所以我来到成都后，好多老同事也都祝贺我。
似乎老余认识很多酒店人啊？
喔，你知道嘛，我见过好多人问老余哦：你怎么谁都认识？感觉老余在Maldives就像椰子树一样无处不在，最早我也以为他常驻在Male或者Hulhumale呢。我和老余还有很多的共同朋友，老余经常帮他们留意工作上的事，相当照顾我们这帮飘在海上的岛民，就是仗义啊，老伙伴！
据我所知，老余一直在负责非凡的客户售后工作，你是否会在后面接管一部分这一工作呢？
会的会的。虽然接手老余的工作要求的起点非常高，你知道他的要求太多了，但是我会努力去做一些。而且，我们讨论过售后这个词，老余让我有了新的认识，我们可以在很多事情上完善售后，并不仅仅是和客人聊天回答问题这么简单，我们要做的还有很多很多，方方面面。而且我知道的，你和老余也在想利用网站做出更多对客人出行，也就是售后的事情，有帮助的内容，我觉得这都是相当棒的想法。
除了操作和售后，未来还有哪方面准备要着手去做的？
因为我去了很多地方，我会和Emmy，小琴，苗绿几个人一起，去做一些新的旅游目的地的开发，这是一个长期的工作，我们得一直做下去。我过几天要去一下越南昆岛的六善（Six Senses Con Dao），随着这几年我们在马代市场和Six Senses品牌合作的大获成功，加上Six Senses在青城山也有产业，我们和酒店都希望能够更多的开展合作，推广这个很棒的品牌。
嘿，停一下，停一下，Six Senses又没给我们赞助费。
哈哈哈哈，笑死我了，你真有趣。不过，这也是实话实说，我们现在主推的酒店，除了6S外，4S、COMO、LUX*、One Only和Velaa这几个，都是很棒的品牌，你知道的，非凡做酒店很看重酒店品质和客户体验的。
6S是六善Six Senses吗？那4S又是哪个酒店？
是我的老东家四季啦，Four Seasons嘛，哈哈。
啊，我顿悟了。好，那我们要结语了：非常期待，非凡之旅无疑会在未来呈现出质的飞跃，这我始终相信。也非常高兴认识你，Alicia。
谢谢，选岛啦是超级棒的网站，我也非常高兴认识你和幕后团队成员，相信网站和非凡未来都会越来越好。
