选择南阿里丽世岛的17个理由
这是一个独特的章节，在其他的度假酒店里面，是正常不会有这么一个章节的，但是我们认为有必要将它展示出来。因为在各个旅行社和代理机构中，几乎没有人知道什么是所谓的“选择丽世的理由”，还有人郑重其事的举例子说理由有“1.价格不贵，2.拍照好看，3.饭菜还吃…”，别说还挺整齐的。但是，Alicia告诉我，“Reasons to Go LUX*/选择丽世的理由”是每一位丽世员工在入职培训中心都要背过的资料，它是一个官方的内容：
那什么才是“选择丽世的理由”？
“选择丽世的理由”是可以为丽世宾客提供与众不同，风格迥异的入住体验，这也是“丽世之光”创新理念形成的核心所在。更重要的是，这些元素已经获得了巨大的成功。丽世酒店集团一直致力于为宾客提供细致入微的呵护关怀，让大家在酒店的每时每刻都变得弥足珍贵。鉴于此，应该使用怎样的标准将众多的活动和体验应用到“选择丽世的理由”中呢？为了确保这个评估过程的顺利准确，酒店制定了一套“5D”标准：
D1.它是否能在所有丽世旗下的酒店和度假村中体现？
D2.它是否能展现丽世的创意原则？
D3.它是否能生动的展示丽世的品牌理念？
D4.它是否能将丽世酒店与其它品牌酒店区别开来？
D5.它是否能有效的传播？
如果一项活动或体验符合5个D的所有要求，这就构成了一个选择丽世的理由。
好啦，终于把酒店官方絮絮叨叨的原文翻译完了，我们还是赶紧来看看，这些“选择丽世的理由”都有什么吧！
Aperitivo阿佩罗餐前酒
餐前酒通常是晚宴派对中最馋涎欲滴，最激动人心的部分。每逢周一，南丽世便会在west point的沙滩举行日落鸡尾酒会，丽世专业的调酒师精心调配的4款阿佩罗餐前酒就是酒会的主角，另外你还可以品尝到其他无酒精鸡尾酒，新鲜的椰汁，还有各种美味的开胃小食。如果赶不上周一的鸡尾酒会，没关系，每个酒吧里面也都可以品尝到这四款阿佩罗餐前酒。而且，你不必再像过去的丽世客人一样，需要支付16usd/杯的价格，现在的一价全包政策足以让您开怀畅饮。
Cafe LUX 丽世咖啡馆
优质咖啡是生活的必备品而非奢侈品，所以我们就应该在每家丽世酒店的都可以找到Cafe LUX/丽世咖啡馆。丽世咖啡馆致力于随时为宾客提供咖啡师新鲜现磨咖啡，这些新鲜的咖啡豆源自巴西，埃塞俄比亚和危地马拉，所有的咖啡都在岛上现场烘焙。同时，丽世的咖啡师们紧跟最新潮流的咖啡制作技术，包据冷滤压，注水滴滤，以及Nitro冰咖啡。而丽世咖啡馆提供的各种各样的混合咖啡胶囊，让顾客在他们的房用里基至在家里都可以品上一杯香醇的咖啡。
记住咖啡馆的开放时间哦：6:00-18:00
Cinema paradiso天堂影院
懒人沙发？有。
新鲜爆米花？也有。
冰淇淋？当然有。
星空下的露天电影院会播放经典影片，这个活动一直备受丽世游客的喜爱，并且在马代其他酒店也被推广开来。为了确保自己的影院质量，丽世引进最先进的背投式投影仪，设置奢华席位和特别菜单，确保客户在观影期间可随时享受美食。
ICI冰淇淋
午餐过后，大口品尝的冰淇淋绝对是一种美妙的选择。没有冰淇淋的假期？这不是丽世的风格。
丽世酒店创立了自己的冰淇淋品牌ICI，并开设在丽世每个度假村，这些手工冰淇淋新鲜且不含脂肪，可以让爱美的女生毫无罪恶感的尽情享用。另外，酒店每天还会安排两次ICI小车沿着酒店主路巡回，只要遇到它，就可以马上来一杯精选冰淇淋。另外在MIXE餐厅用餐时，也可以品尝到ICI的美味。
ICI小屋开放时间，10:30-17:00点
ICI小车出现时间，上午11:00-12:00，下午15:30-16:30
Junk art studio and gallery环保艺术工作室
逃离日常工作的繁琐，重新拾起被遗忘的业余爱好吧。假期是探索新事物，重拾旧技和激情的绝佳时机，丽世邀请所有年龄段的客人将最有创意的想法带到艺术工作室和专家分享课，然后用回收材料制作属于自己的一次性艺术品和环保纪念品，享受假期的乐趣，并且可以把这件艺术品带回家中永远的珍藏这段时光。
LUX* ME丽世护理
丽世将健康理念分享给每一位入住的宾客，这不但包括了传统的水疗和按摩，还有专业教练提供的普拉提、瑜伽和冥想和中医诊疗，丽世在这一过程中可以充分的为客人量身定制健康方案，满足游客的需求。
非常特别的，著名的芳香理疗大师Shirley Page专为LUX* Me 水疗创建了强大的精油系列。通过融汇多年的临床经验，她调配了天然海岛精华、芳香花卉和有益健康的香料，会基于一体。这些精油不仅可以用于经典的水疗项目，同时还能提供面部护理，让游客买回家中也能娇宠肌肤。
MAMMA AROMA妈妈香气
抵达丽世后，大家会在房间内发现众多的护理产品，从热带沐浴油到专为日晒肌肤提供的去死皮浴盐。无论在丽世的哪个角落，您都可以闻到丽世独有的味道，无论是护理精油，美容产品还是沐浴系列，均源自于马尔代夫，毛里求斯和留尼旺当地独有的香草调和而成。在Shirley Page的帮助下，Mamma Aroma已扩大了产品系列，包括房间喷雾，能够让衣物保持清新的香囊，以及一系列为年轻客人提供的泳浴产品。这些被其他酒店游客苦苦寻觅而不得的上佳伴手礼，大家可以在丽世的精品商店的水疗中心购买到。
Master chef顶级厨神
在幽静的花园丛中，让丽世的大厨会手把手的教我们几道菜肴，从美味的披萨到传统的马尔代夫小吃，都是新鲜美味。这样大家不仅可以品尝到自己亲手做的美食，还可以将这一手艺带回国内，让家人也可以分享到这别样的异域风味。
Message in a bottle瓶中信
当客人在悠闲漫步时，可能会在灌木丛中或在沙滩上发现半埋在其中的神秘物体，那就是瓶中信。好奇心驱使你捡起瓶子，惊喜随即呈现，因为朝瓶子里面看，您将会发现一个卷纸。打住！这绝非老掉牙的来自荒岛被困者的求助…相反，你会发现一项惊喜礼遇：或是在海岸边享用双人烛光晚餐，或是一套水疗服务，或是深海潜水课程。
每天早上，都会有25个瓶中信藏于南丽世的各个角落，如果你找到的瓶中信，就把它拿到前台，和酒店的工作人员一起分享这个高兴的时刻吧。注意哦，每个房间只有一次换取瓶中信奖品的机会。
PANAMA HAT巴拿马草帽站
南丽世岛全年沐浴在阳光之下，因此，大家有足够的理由去享受户外的惬意。但如果你想躲过正午骄阳的暴晒，那么真是太幸运了。一家优秀且传统的厄瓜多尔草帽制造商，带来了一系列优质，轻便，时尚的巴拿马草帽。挑选一款最适合自己的，你还可以选择在丝带中绣出自己的姓名首字母，让自己无论身处何处都脱颖而出。
巴拿马草帽在丽世精品商店出售，无绣字普通款158usd/顶，现场绣字精品款168usd/顶。
Phone home电话屋
在过去，酒店经常对国际长途电话收取过高的费用，而今天，移动手机网络对于“漫游”收取的费用也不低。在丽世的假期本应无忧无虑，所以酒店贴心的安置了VOIP电话，它位于英伦经典的复古红色电话亭内。大家每天可以随意免费拨打5分钟的本地及国际电话，无论打给朋友，家人，还是打给您在香港的裁缝师傅，或者当地的潜水学校，费用都算在酒店的头上。据说，南丽世只有一点要求：请不要打给公司！
Photo fanatic 摄影创作室
丽世酒店与知名摄影师Michcel Freeman合作，独家出版了一本Photolnspire/摄影灵感手册，作为全新摄影发烧友创作室和专家课程的衍生补充，为使用智能手机、传统相机以及单反拒摄的宾客在重要一刻实现最佳纪录方式，提供专业的技术与创意指导。在南丽世岛，大家都可以租用最新的顶尖摄影设备，将珍贵回忆变成写真集、日历或印刷礼品。
Scrucap 佳酿
Scrucap佳酿是独属于丽世的小众南非葡萄酒系列，丽世专家精选上品南非葡萄酒，经巧妙封存，保留最佳口感，吸引了大批忠诚而热情的鉴酒行家。Scrucap葡萄酒采用螺旋盖，以避免软木塞污染的风险，减少浪费。在最近的几年里，Scrucap佳酿扩大了产品系列，开发了一系列经典和略罕见的的葡萄酒。这其中包括：
Steenberg Popcap Brut
Steenberg Popcap Rose
Steenberg 3 Valleys Blend
De Grendel Sauvignon Blanc
Lammershoek Rose
De Grendel Pinot Noir
Winery of Good Hope Chenin Blanc
Paul Cluver Sauvignon Blanc
Paul Cluver Chardonnay
Paul Cluver Riesling
Paul Cluver Shiraz
Badenhorst/Maullineux Swartland Blend
Jordan Merlot
Syrah
Cabernet Sauvignon
Tread lightly低碳假期
没有哪个酒店能够给客人保证每天都能看到湛蓝天空，但如果有我们游客的支持，酒店至少可以更多的努力。丽世酒店给自己的目标是努力去抵消每间丽世度假村及酒店的碳排放量。在南丽世，酒店还在为有机亚麻和珊瑚花园做着不懈努力。为此，酒店还专门还与Ecosur Afriq公司(全球环境可持续性解决方案领导者)通力合作。
Tree of wishes许愿树
在日本，人们欢庆历经几个世纪的古老许愿节，而巴西的萨尔瓦多则因Bonfirm许愿节的许愿丝带而全球闻名。受上述两个节日的启发，丽世酒店开创了自己的传统，他们会给每一位宾客准备一条彩色丝带或标签，邀请他们把丝带或标签系在树枝上，并许下一个愿望。
每个度假村的许愿树都不尽相司，南丽世岛在迷人的花园里选择一棵真正的树并赋予它这一项特殊使命，在周一和周四的上午去承载不同客人的心愿。每年年底酒店会随机选择一条丝带，并为这名幸运儿免费提供丽世之游。
Veggie Heaven素食甄选
丽世的老板爱上了素食，并且深深地被这一习惯的益处所感染。现在南丽世岛的每一家餐厅都会配有素食菜单，为喜爱素食的客人提供最为丰富的用餐选择。
Wonderlust library 漫旅图书馆
现代明亮的图书馆中拥有500多本不同语言的藏书，这个小屋可是一个在炎热夏日中清凉自在的好去处，登上阁楼，面对如画框版的美景，品味读书的乐趣，此刻你真的会感受到面朝大海，春暖花开的真正含义。
不要错过开放时间哦，9:00-22:00点
TIEXIN/贴心
传说海岛度假酒店行业有个规律，就是毛里求斯的酒店一般都比较靠谱。这一方面得益于毛球在环印度洋范围内较强的经济实力，这一点远非马代和斯里兰卡这种落后国家所能比拟，另一方面，毛球的华裔人口众多，多民族文化相互融合，对外更加包容。像当地著名的Sun Resort，Constance Resort都是非常知名的优秀酒店，LUX* Resorts & Hotels作为一家起源于毛球的酒店，口碑自然也不会差。
据说，LUX*集团的老板就是一个中国痴，他迷恋中国传统文化非常深，所以LUX*品牌才脱离了一贯的海岛度假模式，在云南先后开设了丽江和奔子栏两个酒店。2020年，LUX*还会打破传统在中国开设4家山居酒店，2021年，普洱丽世酒店和大理丽世酒店也会相继开业。
而这一文化情节也使得LUX*品牌格外重视中文服务，在马代，南丽世岛是第一家开展中文微信前台服务的酒店。不论你有任何疑惑，或者想要预约任何岛上的活动，只需要在微信上说清，前台工作人员会帮你安排落实到位，这一举措大大的方便了对于英文沟通有障碍的游客，并被其它很多酒店所争相模仿。在各个主要的餐厅，潜水中心，水疗中心，酒店业都安排有中文员工，帮助中国游客解决沟通和体验上的困难。
2019年，随着北丽世岛崭新开业，酒店内部曾提出增加一条“选择丽世的理由”，叫做TIEXIN，也就是中文贴心的意思。不过因为这个主旨太偏重于中国市场，不具有广泛普遍性，所以并没有最终通过。但是LUX*品牌通过实际行动，展示了他们对于中国游客的喜爱和决心，这是最难能可贵的品质，也是值得我们服务行业深入思考和学习的地方，非常有幸的是，我们非凡之旅一直做得很好，领先于整个行业。
2017年，老余便开展了针对丽世游客的售后跟踪服务，2018年曾在留尼旺丽世工作过的Alicia加入到非凡之旅，和老余一道坐镇售后，2019年春节，Alicia被借用前往北丽世支援酒店开业，是当时北丽世4位中文管家之一，2019年夏天，在六善酒店工作多年的Shane加入非凡之旅售后团队，2020年初，在卡尼富士和雅高工作多年的Sunny加入非凡之旅售后团队。当然，让我觉得骄傲的是，现在的Pency也是这个团队中光荣的一员。
老余说，南丽世前台的Rachael和Vivian很辛苦，中国客人多的时候回复客人微信都顾不上中午吃饭，我们应该更多的加入到售后的服务过程中。一来，帮酒店人减轻一下工作负担，大家都是血肉之躯，辛苦感同身受。二来，我们非凡之旅的客人需要被宠，需要比其他游客在南丽世玩得更好，更开心，体验更全面。三是，如果有客人在岛上遇到问题，我们可以直接帮着前台处理，不需要把问题转来转去。四，也是我们服务里面最核心的，我们希望通过我们的专业，让我们的客人在餐饮上有更加理想，更加贴合自己口味的体验，如果你需要，我们就可以帮你推荐点餐，是不是很强大。
来自非凡之旅的各个客人的售后跟进服务小组
来自非凡之旅客人的专属云点餐服务
了解酒店，理解酒店，学习酒店，帮助酒店，最终帮助客人，我很喜欢这样的非凡。全文完~谢谢大家在全文中和Pency的陪伴。
